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交易及保障协议

        淘狗商城在此特别提醒用户认真阅读本《淘狗宠物交易平台交易及保障协议》 。用户应认真阅读本《淘狗宠物交易平台交易及保障协议》(下称《协议》)中各条款,包括免除或者限制淘狗责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并接受或不接受本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行,未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可)。除非您接受本《协议》条款,否则您无权使用本协议的相关服务。您的使用和交易行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。本《协议》是用户与北京淘狗网络科技有限公司 (下称“淘狗”)之间关于用户使用淘狗商城宠物交易平台(下称“平台”)以及通过平台进行购买宠物所订立的协议。本《协议》描述平台与用户之间关于宠物交易方面的权利义务。“用户”是指通过淘狗商城平台进行购买宠物的个人或单一实体。平台对外公开的名称淘狗商城保留不定期更改的权利,解释权归淘狗网所有。

       1.用户通过平台交易,如用户与商家引起交易纠纷,用户同意最终遵循平台的判定结果并依此判定承担相应的权利和义务。

       2.用户所有交易均需通过平台指定的在线付款渠道付款,若用户不通过平台与商家私下交易结算全款或部分款项,则用户不享受平台提供的任何保障及服务。

       3.用户在平台购买宠物的款项统一由平台代收托管,用户在保障期内没有任何申诉或索赔,则该笔交易款项转交商家。

       4.用户在平台付款后,若付款时间早于商家预估宠物可发货日期的,一旦到商家预估宠物可发货日期后7天内商家必须发货;若付款时间晚于商家预估宠物可发货日期的,付款后7天内商家必须发货;若商家逾期发货,则用户可申请赔付(双方另行约定的除外),由平台判断是否属实,若申诉属实,则由平台按商家逾期一天赔付交易总额的5%先行快速赔付(最高不超过人民币1000元)给用户。

       5.商家因宠物健康原因或其他不可控因素不能再继续交易的,商家最终未能将宠物交付用户的,则由平台将交易款项做退回用户处理。

       6.用户通过平台交易,付款后24小时内可以取消订单;若用户付款超过24小时后取消订单则扣除用户该笔订单所付款额的10%赔付给商家,剩余款项做退回用户处理。

       7.用户通过平台交易,用户在收到宠物时发现与商家描述不符,必须在收到宠物24小时内申诉举证(通过宠物实际照片、视频,与商家聊天记录等),由平台判定是否情况属实,若申诉属实,则平台按交易金额全额先行快速赔付给用户(用户终端设备的显示和宠物活体之间存在的正常色差不属于商家描述不符),宠物的去留问题由商家和用户自行协商。

       8.用户通过平台交易,犬在商家保障期内(从商家将宠物发出时开始计算)感染一下疾病(犬瘟、细小病毒),用户需去有正规行医许可证的宠物医院进行检查,出具相关诊断报告(需盖该医院公章),同时第一时间向平台申诉举证(通过宠物实际照片、视频,与商家聊天记录等),由平台判定是否情况属实,若申诉属实,则平台按交易金额全额先行快速赔付给用户,宠物的去留问题由商家和用户自行协商。在用户申诉期间必须保留宠物活体和尸体,如在申诉期间用户弃养宠物或自行处理宠物尸体,则平台不再提供任何保障服务。

       9.用户通过平台交易,商家负责将宠物运送给用户的过程中,由于任何原因导致宠物不能及时送达或者受伤及死亡的,产生的损失由商家承担。

       10.用户通过平台交易,用户不能以任何理由拒收商家发出的宠物,如涉纠纷需遵循先收货再申诉的原则;如有交易纠纷,在申诉期间用户不得弃养或虐待宠物,如在申诉期间用户拒收或弃养虐待宠物,则平台不再提供任何保障及服务。

       11.用户通过平台交易,用户有义务科学正确地饲养宠物,如果因饲养不当引起宠物生病甚至死亡(包括免疫后感染犬瘟、细小病毒、猫瘟等),后果由用户自负。用户所应遵循的饲养方式包括但不限于:

       (1)按照商家指导的科学的饲养方法来饲养宠物。

       (2)用户自接收宠物当日起20天内,为了宠物健康,除外出做必要的检查诊疗外不得带宠物出家门,尤其是宠物店、花鸟市场、户外绿化区域、菜市场、超市、屠宰场等人类、动物禽类聚集的场所。

       (3)乙方自接收宠物当日起20天内,为了宠物的健康,不应让宠物和其它宠物接触。

       (4)为了宠物的健康,用户有义务保障宠物生活环境的温度适宜,不宜过冷过热;环境清洁,经常消毒,灭杀各类病虫害。

       (5)用户不应给宠物乱投食非宠物专用的食物,尤其是骨头残渣、冷热油炸及宠物不能食用的零食水果等食物。

       12.鉴于活体交易的特殊性,宠物一旦售出无异常情况一律不退不换。

       本《协议》所定的任何条款的部分或全部无效者,不影响其它条款的效力。

       本《协议》的解释、效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和淘狗网之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户在此完全同意将纠纷或争议提交淘狗所在地法院管辖。

       本《协议》的一切解释权与修改权归淘狗网所有





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